SABİM (Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi), vatandaşların sağlık hizmetlerine ilişkin şikayet, öneri, talep ve teşekkürlerini 7/24 iletebildiği, ALO 184 hattı üzerinden hizmet veren resmi bir merkezdir. Sağlıkta yaşanan aksaklıkları hızlıca çözmeyi amaçlayan bu sistem, sağlık çalışanlarına yönelik tehdit/şiddet durumlarında da ilgili makamlara bildirim yaparak önlem alınmasını sağlar.
SABİM (Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi) Hakkında Temel Bilgiler:
- Amaç: Sağlık hizmetlerinin etkin, verimli ve şeffaf hale getirilmesi, hasta-sağlık çalışanı iletişiminin güçlendirilmesi.
- İletişim Hattı: Türkiye'nin her yerinden ALO 184 numaralı hat aranarak ulaşılabilir.
- Hizmet Kapsamı: Sağlık kurumlarındaki randevu sorunları, doktor/personel davranışları, ilaç işlemleri, hasta hakları ve sağlık mevzuatıyla ilgili her türlü konuda başvuru kabul edilir.
- İşleyiş: İletilen şikayetler sisteme kaydedilir ve hızlı bir şekilde ilgili sağlık kuruluşları veya il müdürlükleri aracılığıyla incelenerek sonuçlandırılır.
- Tütün İhbar: 4207 sayılı kanun ihlalleri (kapalı alanda sigara içilmesi) gibi tütün ihbarları da bu hat üzerinden alınır.
- SABİM HATTI İÇİN TIKLAYINIZ.